Existem muitos mitos em meio a nossa sociedade que definem como pensamos sobre o Design. Algumas pessoas pensam que para desenhar é preciso ser artista. Ou esse design vem como um flash de luz na mente de certas pessoas privilegiadas.
Faz sentido que não saibamos muito sobre design. O processo de design não faz parte de uma matéria padrão na escola.
O design thinking certamente não é ensinado na maioria dos programas de design instrucional, isso se houver algo relacionado.
Venho estudando, analisando e examinando o processo de design nos últimos anos. Aqui estão dez coisas que eu gostaria de compartilhar com você sobre design e design thinking.
1. O design é um processo?
O design é uma abordagem para a resolução de problemas que aplica as atividades cognitivas do design thinking. Esses são os processos que os designers usam para idealizar e criar soluções.
Paula Sirar, defensora do design thinking define assim: “Design Thinking é um processo criativo de pensar de trás para frente a partir das pessoas, que leva ao design de um serviço, produto ou outra coisa, com base nas conclusões do conhecimento reunido no processo.”
2. O design é claro ou confuso?
Durante o processo de projeto, não há um caminho reto do ponto A ao ponto B. Em vez disso, pense em rabiscos que levam a um destino final após muitos desvios.
Roger Martin, autor e reitor da Rotman School of Management, diz que o design thinking envolve “pensamento integrativo: a capacidade de explorar ideias ou restrições opostas para criar soluções inteiramente novas”. Esse processo pode ser confuso.
3. Design requer empatia?
Design envolve colocar-se no lugar do usuário, seja ele um cliente ou um aprendiz. Significa ver o mundo através de seus olhos. Projetos eficazes mudam o pensamento de tecnologia ou objetos para pessoas. Baseia-se no que os humanos precisam para melhorar sua situação – para tornar as coisas melhores e mais fáceis.
4. As soluções de design são baseadas no contexto?
Projetos eficazes envolvem pensar sobre o contexto em que serão usados. Um bom design observa as pessoas no contexto. Requer pensar: “Como as pessoas usarão esse objeto?” ou “Em que ambiente as pessoas usarão este curso?”
5. O design requer protótipos?
A boa prática de design avança rapidamente para a prototipagem para que colegas e usuários a testem. Em design industrial, isso pode ser um protótipo de um dispositivo. No eLearning, pode ser uma parte de um jogo ou várias interações.
Por meio da observação e discussão, os designers obtêm feedback para refinar suas ideias e iterar. Tim Brown, da IDEO, diz que o design vai de “pensar sobre o que construir, para construir para pensar”.
6. O design é individual?
Um ótimo design não pode ser feito no vácuo. O design thinking é aprimorado por meio da colaboração, principalmente com equipes de origens e disciplinas variadas. Faz sentido que trabalhar em equipes diversas produza uma gama mais ampla de ideias, fornecendo soluções mais inovadoras para escolher ou integrar.
7. O design começa com uma lista aberta de possibilidades
Se quisermos impulsionar a inovação e o novo pensamento, devemos começar com um “E se?” mentalidade. Essa abordagem nos permite imaginar soluções de maneira desimpedida. Então podemos lidar com desafios, restrições e obstáculos mais tarde.
8. O design leva tempo?
É difícil ser criativo sob demanda. Algumas soluções levam tempo para ferver e fermentar. Considerando que o design envolve protótipos iterativos, você precisa dar tempo para que as soluções se desdobrem.
9. O design impacta os negócios?
O design thinking impacta o resultado final. Ele transforma a abordagem de negócios e desenvolvimento de produtos ou serviços de um cálculo de números para uma abordagem centrada no ser humano. Quem você acha que tem mais probabilidade de atender às necessidades dos clientes, usuários e alunos?
10. O design pode mudar a sociedade (e o mundo da aprendizagem)?
O design pode ser mais poderoso do que você pensa. Considere que cada objeto em sua casa e escritório foi projetado. Quantos deles foram poderosos o suficiente para mudar a forma como o mundo funciona? Pense em todos os programas sociais que mudam vidas e em todos os negócios ou serviços que encantam seus clientes. Estes foram projetados através de pensamento duro, feedback e iteração.
No mundo da aprendizagem, podemos pensar no que gostaríamos de mudar… em novas abordagens para ajudar as pessoas a obter as informações e as habilidades que desejam. Então podemos usar o design thinking para fazer a diferença.
Conclusão
O design não é algo quadrado, que possui regras para ser seguido.
O design é algo livre, que precisa ou não ser pensado, mas sim imaginado, para logo ser criado.
Com todas essas informações e questionamentos, espero ter de alguma forma contribuído, para que você possa evoluir no seu pensamento sobre o design.
